التوصيل داخل المملكة العربية السعودية
- يتم التوصيل خلال 4 – 6 أيام عمل.
- لا تتحمل محمصة رواء مسؤولية التلف الناتج عن الشحن.
- أي تأخر في تسليم الشحنة بسبب الناقل يعتبر خارج مسؤولية رواء.
التوصيل لدول الخليج
- يتم التوصيل خلال 5 – 10 أيام عمل.
- عند أي تأخر أو مشاكل ناتجة عن الجمارك، يتحمل العميل المسؤولية الكاملة.
الإرجاع بسبب العميل أو خطأ العنوان
إذا تم إرجاع الطلب من قبل الناقل بسبب:
- عدم تجاوب العميل
- التأجيل المتكرر
- خطأ في العنوان المدخل
- يتحمل العميل قيمة الشحن والإرجاع.
⚖️ الالتزام والمسؤولية الجمركية
- عند الشحن خارج المملكة، يقر العميل بتحمل أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم إضافية مفروضة من مسؤولي الجمارك حسب قوانين الدولة.
- هذه الرسوم غير مضافة إلى سعر المنتج أو رسوم الشحن المعروضة أثناء إتمام الطلب.
دفع الرسوم الجمركية
- دفع أي رسوم جمركية مطلوبة لاستيراد المنتجات في الوقت المناسب هي مسؤولية العميل.
- الفشل في الدفع قد يؤدي إلى:
- تأخر وصول الطلب
- فرض رسوم إضافية
- عودة الشحنة إلى محمصة رواء
- في حال عودة الشحنة بسبب تجاهل العميل دفع الرسوم الجمركية أو رسوم الشحن، يحق لمحمصة رواء مطالبة العميل بتكلفة الشحن وتكلفة إرجاع الشحنة.
